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水道用語や水回りの用語解説

蛇口と水栓
蛇口と水栓はほぼ同義語ですが、その由来がそれぞれ違います。 蛇口は水道設備の末端の水の出る金具がへびのくちに似ていたところから来ていますが、水栓は水の栓、つまり水を止める仕組みから来ています。蛇口は末端の金具のみを指しますが、水栓は水道配管の途中のバルブ(栓)などにも止水栓などと用います。 その他には、水道栓カラン(からん)などとも呼ばれています。
水栓金具と水洗金具
これも蛇口の事ですが、よく"水洗金具"と表記してあるのを見掛けます、これは間違いで水栓金具が正確な漢字です。
立水栓と水栓柱
住宅のお庭に設置される水栓の立ち上がりを総じて立水栓(りっすいせん)と呼びます。その中でも蛇口を棒状の柱に取付けたものを水栓柱と呼びます。 また、洗面所で使用されるたて型の水栓の事も立水栓(りっすいせん・たちすいせん・たてすいせん)と呼びますが、これとお庭の立水栓(りっすいせん)は全く別の物です。 ちなみに水栓柱というのはもともとは商品名のようです。 その他にもコン柱、コン柱水栓、立水栓柱などと呼ぶ人もいます。
Faucet と Tap
Faucetはアメリカ英語でTapはイギリス英語です。どちらも蛇口の意味で使います。その他にもCock(米英共通)などがあります。

Q1 お買い物などに関するご質問について

お客様から寄せられたご質問の中から、回数が多く重要なものを中心にQ&A形式でまとめました。
お電話・メールでのお問い合せの前に、ぜひご参照ください。
メールフォームからのお問い合わせはこちら

  • お買い物について
  • セット販売商品について
  • バスルームアクセサリー・洗面用小物について
  • 水栓柱・パンなどのガーデニング製品について
  • 蛇口・水栓金具について
  • 浄水器、浄水器用水栓について
  • 給水部材・排水部材について
  • 洗面ボウル・手洗い器について
  • 鏡(ミラー)・天板カウンターについて
  • エクステリア・パブリック(公共施設・商用施設向け)商品について

 Q-1-1 お買い物やご注文方法・送料・返品について

 Q-1-2 カタログ・図面・ショールーム等について

 Q-1-3 施工・水道検査・メンテナンス等について

Q-1-1 お買い物やご注文方法・送料・返品について

Q-1-1-1 購入方法を教えて下さい。購入方法を教えて下さい。

ご注文はインターネット・お電話・FAXで承っております。
詳しくは「ご注文ガイド」のページをご覧下さい。

関連キーワードご注文ガイド(ご注文の流れ)

よくある質問TOP > Q&A 業務に関して > Q&A ご注文や送料・返品に関して

Q-1-1-2 商品の発送について商品を注文してからどれ位で手元に届きますか?

当店在庫商品は即日もしくは翌日には出荷致しますので、お客様のお手元に届くのは翌日から翌々日となります。(お住まいの地域により異なります)

よくある質問TOP > Q&A 業務に関して > Q&A ご注文や送料・返品に関して

Q-1-1-3 送料について ( 1 )送料に関してですが同じ商品を複数の場合も1個ずつに送料がつくということでしょうか?
商品をいくつかほしいのですがそれぞれに送料がかかるのですか?

送料は複数個ご注文いただいても、一配送につき500円(税別)です。
極端な例えですが、一度に100商品ご注文いただいても、一配送ですので500円(税別)になります。

関連キーワードご注文ガイド(配送・送料に関して)

よくある質問TOP > Q&A 業務に関して > Q&A ご注文や送料・返品に関して

Q-1-1-4 送料について ( 2 )部材のピヴォ用スピンドルとあわせて購入したいのですが、その際の送料はいくらになるのでしょうか。

送料は複数個ご注文いただいても、一配送につき500円(税別)です。
例えば「イングリッシュC(クロム)」「ピヴォ用スピンドル」を同時にご注文頂いた場合の送料は500円(税別)になります。

関連キーワードご注文ガイド(配送・送料に関して)

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Q-1-1-5 カートで注文をしましたが、何の連絡もありませんカートで注文をしましたが何の連絡もありません。

ショッピングカートでご注文処理を完了した時点で、お客様と当店の双方に「ご注文確認メール」が自動送信される仕組みになっています。

この確認メールが数分経っても届かない場合は、メールアドレスの入力間違いが考えられますので再度ご注文頂くかお電話にてご確認ください。

また、メールソフトの設定によっては迷惑フォルダにメールが届く場合がございますのでこちらもご確認ください。なお、携帯電話のメールでドメイン指定を設定している場合、予め当店のatomichome-itn.comを受信許可してからご注文ください。

よくある質問TOP > Q&A 業務に関して > Q&A ご注文や送料・返品に関して

Q-1-1-6 代金引換で注文したのですが、領収書が欲しいです着払いの為、領収書がありません。改めて送っていただけませんか?

着払い時の領収書に関しましては、改めてお送りする事は基本的にしておりません。

※改めて発行すると2重発行になってしまう為、商品発送完了のご報告メール"にも記載しておりました通り、領収証は、商品お届け時にその場で配達員が発行いたします。また、収入印紙に関しましては宅配業者による手続きが完了していますのでご安心下さい。

関連ワード代金引換の場合

よくある質問TOP > Q&A 業務に関して > Q&A ご注文や送料・返品に関して

Q-1-1-7 見積り・発注方法について取り扱いのある業者様のご紹介いただくことは出来ますか?
見積りを依頼する事は出来ますか?お客様が直接手配する事は出来ますか?

弊社は代理店制をとっておりませんので、弊社製品をお買い求めの際には弊社直販にてご対応させていただいております。

また、取り付け施工に関しましては弊社のメンテナンス特約店にご依頼頂けましたら、ご対応可能となっております。なお、その際は御社とメンテナンス特約店との直接契約となり、弊社は基本的に両者間の契約には関与いたしません。

お問い合わせフォーム または FAX にてご希望の商品番号と商品名をご連絡頂ければお見積りをさせて頂きます。 弊社は、"一般のお客様"または"建築業者様"のご注文による販売価格に差を設けておりませんので施主支給という形でもご提供させて頂いております。また、施主様よりご注文頂いて別住所への商品発送も可能となっております。

よくある質問TOP > Q&A 業務に関して > Q&A ご注文や送料・返品に関して

Q-1-1-8 工務店から直接取引出来ますか?電話注文可能ですか?工務店より直接お取り引きは可能でしょうか?直接お電話で注文したいのですが・・・
工務店様からの直接お取り引きは可能です。 お電話注文の場合お支払い方法は「代金引換」のみとなりご注文の控えがお客様側に残りませんので、工務店様からのご注文の場合はFAXでのご注文をお勧めしております。

FAXからのご注文の場合、お支払い方法は「銀行振込(前払い)」または「代金引換」からお選びいただけます。

  • お電話注文の場合 → ご注文ダイヤル: 050-3432-6752(月~土 9:30~17:30)
  • FAX注文の場合 → FAX番号:089-922-0939
    • 工務店様の形式で構いませんのでFAXにて「発注書」を送付ください。
    • お届け先のご住所・お名前・お電話番号を明記ください。
    • お支払い方法を明記ください。

FAX注文確認後、合計金額・振込口座を記載した「請求書」をFAXにて送付致します。

関連ワードご注文の流れ

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Q-1-1-9 取り置きできますか?搬入予定がまだ先の為、在庫確保をお願いできますでしょうか?
弊社では正式ご注文後ご入金いただきましたら最長1ヶ月の保管を承っております。在庫の状況も流動的ですし商品の取扱いには最善を尽くしておりますが、長期保管で商品が傷まない為の措置としてご了承ください。

よくある質問TOP > Q&A 業務に関して > Q&A ご注文や送料・返品に関して

Q-1-1-10 届いた商品がイメージと違っていました。返品できますか?届いた商品がイメージと違っていました。返品できますか?

イメージ違い、サイズ間違い、ご注文間違いなど、商品の不具合ではない場合の返品・交換はお受けしておりません。

関連ワード 返品・交換について

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 Q-1-2 カタログ・図面・ショールーム等について

Q-1-2-1 カタログを下さいカタログを郵送いていただくことは可能でしょうか?
誠に恐れ入りますが、紙媒体のカタログ・パンフレットはご用意しておりません。

パソコンやスマートフォンで閲覧できるデジタル版カタログをご用意しておりますので、こちらをご利用くださいませ。

【総合カタログ】
※カタログ内容は製品改良や廃番に伴い、予告なしに変更する場合があります。

関連キーワード総合デジタルカタログ

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Q-1-2-2 マチルダ製品のCAD図面を下さいCAD図面などで収まりなどを検討したいので、もしマチルダ製品のCAD図面がございましたら、御手配いただけないでしょうか。

申し訳ございませんが、現在CAD図面はご用意しておりません。

ご提供できる図面はPDFのみとなっております。

関連ワード マチルダ製品 PDFダウンロードhttp://www.matilda-faucet.com/download/

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Q-1-2-3 標準組み立て図をお願いします。 標準組み立て図をお願いします。

現場によって取付け位置は異なるため施工図面はご用意しておりません。現場計測にてお願い申し上 げます。

なお、施工方法ははTOTOなどの日本メーカーの製品と同様です。

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Q-1-2-4 CADデータを下さい水栓の採用を検討している為、CADデータを頂けませんでしょうか。

大変恐れ入りますが、弊社では現在CAD図面をご用意しておりません。

各詳細ページの図面をご活用頂ければ幸いです。

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Q-1-2-5 商品を直接見て購入したいのですが、実店舗はありませんか?商品を直接見て購入したいのですが、実店舗はありませんか?

弊社はインターネット販売のみとなり、実店舗はございません。

なお、大阪市ATC(アジア太平洋トレードセンター)ビル内の弊社ショールームに「Matilda」「fusion」の水栓金具を展示させていただいておりますので、こちらは直接ご覧いただけます。

関連ワー

ド大阪ATCビル ショールーム

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Q-1-2-6 大阪ATCのショールームに関してショールームの出展は期間限定ですか?休日などがあれば教えて下さい。

ATC輸入住宅促進センターの弊社出展ブースですが、期間等はなく常時開設しております。

営業時間は10時~18時(水曜日定休)となっております。臨時休業などの場合もございますので、ご来場前にお問い合わせ下さい。

関連ワー

ド大阪ATCビル ショールーム

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 Q-1-3 取り付け工事・施工・水道検査・メンテナンス等について

Q-1-3-1 取り付け工事の手配を依頼したいです御社の商品購入を希望しますが取り付け工事につきましての手配をお願いできますでしょうか?

取り付け工事の手配等に関しましては、当社と提携しておりますメンテナンス特約店にお客様から直接ご連絡を取って頂く形となります。

当社は取り付け現場の細かい状況までわかりませんので取り付け工事店との間に入る事はしておりませんが、メンテナンス特約店に伝えて頂ければ、他の取付業者様にご依頼するよりもお安く・丁寧に取付けて頂けます。

メンテナンス特約店はコチラ

関連キーワードメンテナンス特約店

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Q-1-3-2 水道局の検査について ( 1 )ステンレス水栓fusionに興味があり設置を検討しています。水道局の検査は許可されますか?

日本国内における水道基準をクリアした「給水装置性能基準適合証明書」をご用意していますので、新築時の水道検査にも問題なく許可されます。FAXにて発行させて頂いております。

関連ワー

ドステンレス水栓「フュージョン/ fusion」

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Q-1-3-3 水道局の検査について ( 2 )給水装置性能基準適合証明書を注文前に頂くことは可能ですか?

恐縮ではございますが、「給水装置性能基準適合証明書」はご注文頂きましたお客様にのみ開示できる書類となっております。ご注文時にお申し付け頂ければFAXにて送らせて頂いております。

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Q-1-3-4 水道局への提出書類(給水装置関係書類)についてJWWA、JIS規格ではないようですが、自己認証等を取得しているということなので、商品を購入する前に水道局に書類を提出して許可を頂きたいと思うのですが、書類の方を送って頂く事は可能でしょうか?

当店の商品にはJWWA、JIS規格の物もあれば給水装置関係書類をご用意出来るものもございます。まずどの商品をご購入予定なのか(商品名・商品番号等)をお知らせ頂けますでしょうか。

また、恐縮ではございますが、給水装置性能基準適合証明書はご注文頂きましたお客様にのみ開示できる書類となっております。

ご注文時にお申し付け頂ければFAXにて送らせて頂いております。

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Q-1-3-5 自己認証の書類が必要です 水道局の検査を受けるのに、自己認証の書類が必要です。

自己認証書(給水装置関係書類)は弊社でご購入頂いたお客様にのみ開示できる書類となっております。弊社でお買い上げ頂いている場合はご購入時期・ご購入名義・ご購入方法・ご購入商品等、ご購入時の情報を出来る限り詳しくお教え頂ければFAXにて送らせて頂いております。

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Q-1-3-6 給水装置性能自己認証書について「サブリナ」と「クロスストレート止水栓」の給水装置性能自己認証書が必要です。

自己認証書(給水装置関係書類)に関しましては、弊社でご購入のお客様にのみ開示できる書類となっております。

ご注文時にお申し付け頂ければFAXにて送らせて頂きます。

※ 代金引換以外のお支払い方法をご選択頂いた場合はご入金確認後のお渡しとなります

「クロスストレート止水栓」に関しましてはJIS規格(日本品質保証機構JQA)の認定品です。

認定番号はこちら ⇒ JIS B 2061 認証番号 JQ0506028 G

よくある質問TOP > Q&A 業務に関して > Q&A 施工・水道検査・メンテナンス等について

Q-1-3-7 メンテナンスについて ( 1 )洗面ボールを考えているのですが、こちらで購入した場合に、水漏れ等の不具合が出たような場合の補償などはあるのでしょうか?

運送中における商品の破損に関しては初期不良対応致しますが、仮に水漏れ等の不具合が出たような場合は洗面器ではなく、ほぼ排水金具に問題がございます。

その際には排水金具の不具合によるものであれば保証対応致しますが、排水金具の取付け方の不備によるものに関しては保証対応は致しかねます。

正しい施工をして頂ければ、水漏れなどの心配は殆どないと考えていただいて差し支えないかと存じます。

よくある質問TOP > Q&A 業務に関して > Q&A 施工・水道検査・メンテナンスについて

Q-1-3-8 メンテナンスについて ( 2 )御社で水栓を購入する場合、数年後に水漏れが起きることを懸念しますが、その場合、修理は行っていただけるのでしょうか?

出張修理は行っておりませんが、弊社は販売後のアフターケアを重要視している為、蛇口が数年後水漏れすることを想定して部品を取り揃えおり、特に輸入水栓に関しましては、国内規格と異なる特殊な部材は殆ど確保しています。

弊社の提携メンテナンス会社の守備範囲内であれば出張修理も可能です。

私たちは、水道設備工事の資格を持ち、水回り部材を専門として扱っている専門家ですのでご安心頂ければ幸いです。

関連ワー

ド メンテナンス特約店

よくある質問TOP > Q&A 業務に関して > Q&A 施工・水道検査・メンテナンス等について

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蛇口や洗面ボウルが激安アウトレット

お庭・屋外の水回りもパパサラダにおまかせ!庭水栓・水栓柱・水受けパン・ホース潅水用品・ガーデンセットなどの水回り用品
用途別蛇口・水栓
キッチン用水栓
洗面用水栓
トイレ・省スペース用蛇口
バスルーム用水栓
ガーデニング用蛇口
洗濯機用蛇口
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用途別洗面ボウル
洗面用洗面ボウル(オーバーフローあり)
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埋込み・半埋込型洗面ボウル
上置き型洗面ボウル
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洗面化粧台
洗面ボウル・手洗い器サイズ別
300mm以内の洗面ボウル・手洗い鉢
350mm以内の洗面ボウル・手洗い鉢
400mm以内の洗面ボウル・手洗い鉢
500mm以内の洗面ボウル・手洗い鉢
600mm以内の洗面ボウル・手洗い鉢
700mm以内の洗面ボウル・手洗い鉢
700mm以上の洗面ボウル・手洗い鉢

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水回りに関する解説ページ

給水に必要な部材
給水に必要な部材
アングル止水栓(壁給水)
ストレート止水栓(床給水)
給水ホース・ブレードホース
排水に必要な部材
排水に必要な部材
25ミリ規格排水金具
(オーバーフロー無し)
32ミリ規格排水金具
(オーバーフロー付き)
32ミリ規格排水金具
(オーバーフロー無し)
欧州型 32ミリ規格排水金具
(ヨーロッパタイプ)
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こだわり洗面器・手洗器専用サイト 洗面ボール.com
洗面所・トイレのインテリア総合サイト タオルかけ.com
ネオ・アンティーク水栓金具Matilda(マチルダ)オフィシャルサイト
フランス製水栓金具Herbeau(エルボウ)オフィシャルサイト
ステンレス水栓金具fusion直販サイト
北欧住宅ログハウス
地域工務店のための建築ポータルサイト ビルダーネット
熊本地震に伴うお見舞い
この度の熊本地震により被災された皆様に心よりお見舞いを申し上げますとともに、皆様のご無事と一日も早い復興をお祈り致します。
東日本大震災に伴うお見舞い
この度の東日本大震災により被災された皆様に心よりお見舞いを申し上げますとともに、皆様のご無事と一日も早い復興をお祈り致します。

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