ご注文インフォメーション

こちらの “FAXオーダーフォーム” をプリントアウトして必要事項をご記入のうえ、
こちらのFAX番号に送信して下さい。

FAX： 089-922-0911  >> FAXご注文用紙はこちら（PDF版）をご利用ください。

下記の番号からお申し込み下さい。

ご注文ダイヤル： 050-3432-6752　（月〜土 9:30〜17:30）

お電話でのご注文の場合、お支払い方法は代金引換に限らせていただきます。

この番号はご注文専用ダイヤルの為、商品に関するご質問のみはお断りさせて頂く場合がございます。
（“ご注文受付”と“ご質問回答”は担当者が異なりますので、ご質問はコチラからお願いいたします。）
⇒ ご質問フォーム

• 下記のカード会社がご利用いただけます。
  VISA/Master Card, JCB, Amerikan Express, UC, VISA, NICOS
• 手数料は無料です。
• お支払い回数に、“ 一括払い〜２４回払い、リボ払い ”  をご選択いただけます。
• ゼウス社の専用ページにて決済手続きを行ないますのでセキュリティは万全です。
  ご安心ください。

• ショッピングカートのお支払方法の欄にて「代金引換」をご選択下さい。代引き手数料315円（税込）（お客様ご負担）です。
• 代金は、商品と引き換えに現金で配達員へお支払い下さい。
• 代金引換で発送できない地域（離島等）や商品（大型商品）がございますので、その際は当店からご連絡いたします。大変申し訳ございませんが、その際は銀行振込にてお支払いをお願い致します。
• 収書は、箱に貼付けられた発送伝票内の“品代金領収書”が正式な物となっています。尚、収入印紙は“宅配業者代行の貼り付け”が完了していますのでどうかご安心下さい。

• ショッピングカート（ご注文フォーム）のお支払方法の欄にて「郵便振替」をご選択下さい。
  折り返し、振込口座等の詳細をメールにてお知らせしますので、7日以内に最寄りの郵便局にてお振り込みください。 ご入金確認後、直ちに商品の発送をいたします。なお、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
• “お届け先が離島の場合” や “ご注文商品が洗面台等の大型荷物の場合” は「郵便振替」もしくは銀行振込」しかご利用いただけません。予めご了承ください。

• ショッピングカート（ご注文フォーム）のお支払方法の欄にて「銀行振込」をご選択下さい。
  折り返し、振込口座等の詳細をメールにてお知らせしますので、7日以内に最寄りの金融機関にてお振り込みください。ご入金確認後、直ちに商品の発送をいたします。なお、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
• “お届け先が離島の場合” や “ご注文商品が洗面台等の大型荷物の場合” は「郵便振替もしくは銀行振込」しかご利用いただけません。予めご了承ください。

• 送料は、全国一律525円（税込）【2011年9月1日改定】
  ※ 離島も同料金です。
  ※ 商品個数は関係ありません。1回のお買い物に付き525円です。

• クレジット決済・銀行振込の場合、 お支払いの総金額は、最終的に下記のようになります。
  商品代金合計（税込表示） ＋ 送料525円 ＝ お支払い合計金額
• 代金引換の場合、 お支払いの総金額は、最終的に下記のようになります。
  商品代金合計（税込表示） ＋ 送料525円 ＋ 代引手数料315円 ＝ お支払い合計金額

• ヤマト運輸のクロネコ宅急便またはゆうパックにて日本全国にお届けいたします。
• 一部の大型商品などは、佐川急便にてお届けいたします。
• 商品が到着いたしましたら、内容・ご請求金額に間違いがないか、破損等がないかご確認下さい。
  商品到着後８日を過ぎますと初期不良のご対応が出来ない場合がございます。

• 通常商品は下記のお届け時間帯指定が可能です。
  
  午前/午後(12-14時)/(14-16時)/(16-18時)/夜間(18-20時)/夜間(20-21時)の何れかをご指定下さい。
  

• 通常お届けする商品には納品書または請求書を同封しております。その他ご要望等がございましたら、ご注文の際に最後の “備考欄”へその趣旨をお書き頂ければ対応致します。
• ご注文確定までの過程で、商品変更・追加注文などを承りました場合には、納品書、請求書がお入れできない場合がございます。もし必要な場合は、その旨をご連絡ください。
• 領収書は、基本的に同封しておりません。
  代金引換でのお支払いの場合は、お荷物の発送伝票に添付された“コレクト便領収書”をご利用ください。
  また、銀行振込・郵便振替・クレジットをご利用のお客様で領収書が別途必要な場合は、ご注文の際に “備考欄”へその旨をお書きくだされば対応いたします。

• ご注文確定後のキャンセルは、以下の商品を除き出荷前に限り承らせていただきます。
  商品発送後はキャンセルは一切出来ませんので何卒ご了承ください。
• キャンセルがご希望の場合は、なるべくお早めに“ご注文確認メール”記載の番号へお電話にてご連絡下さい。商品発送後はキャンセルは一切出来ませんのでご注意ください。

• メール・FAX・お電話により指定された、当店正規ラインナップ以外（Web未掲載）の商品
• 受注生産品
• 海外からのお取寄せ品

• 特別な理由により当店がキャンセルをお受けする場合には、梱包・配送などの実費、またご返品に掛かる配送料金は、お客様にご負担いただきます事をご了承下さい。

• 以下の場合、誠に恐れ入りますが当店よりキャンセルをさせていただく場合がございます。
  ・ 長期間メーカーからの入荷が未定になった場合、及び廃盤商品で入荷の目処がたたない場合。
  ・ 限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
  ・ 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っている事が明らかな場合。
  ・ その他、当社でご注文の取り消しの必要性を認めた場合。

1. 初期不良品、及び何らかのトラブルのある商品
2. 当店の不手際によるご注文内容と違う商品
3. 商品パッケージ・商品ボックスが未開封の商品

1. 商品パッケージ・商品ボックスを開封した商品
2. 一度でも使用または設置した商品
3. 特定の機種などに依存する非動作及び接続不可を理由とした返品・交換
4. セット販売での一部商品のみの返品・交換
5. お客様のもとで、傷・破損が生じた場合
6. メーカーが初期不良品としない場合
7. 受注生産品・海外からのお取寄せ品・特殊メーカーからの取寄せ品の場合
8. メール・FAX・お電話により指定された商品の場合
9. その他、メーカーまたは当店側でトラブルの起因した事由が確認できない場合

• 初期不良やトラブルがある商品の返品・交換は、期間は原則として商品到着後10日以内です。
• お客様都合の返品・交換は、期間は原則として商品到着後10日以内です。

• お届けした商品が不良品だった場合や誤送があった場合は、全ての費用を当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。まずはお電話にて弊社メンテナンス係までご連絡ください。
• 期間は、原則として商品到着後10日以内

• お客様都合による返品・交換は、箱を開封した時点で一切出来ませんことを予めご了承下さい。
• 未開封商品のみ、期間は原則として商品到着後10日以内にて承ります。
• 商品の交換にかかるお客様の諸費用は下記（1〜5）の通りとなります。これらを交換商品代金に加算した上での差額計算となります。また、特別な理由により開封済み商品の交換を当店がお受けする場合には、下記5. 商品代金の１０％ が加算されます。
  1. 返品商品の運送料（お客様側で負担）
  2. 交換商品の運送料（実費）
  3. 代引き手数料（追加料金が発生した場合の決済手数料 ※銀行振込の場合は不要）
  4. 振込手数料（弊社からの返金が発生した場合のみ）
  5. 開封済み商品交換手数料（下取り手数料）： 商品代金の１０％
• 商品の返品にかかるお客様の諸費用は下記（1、2）となります。これらの費用を差し引いた金額を返金させて頂きます。また、特別な理由により開封済み商品の返品を当店がお受けする場合には、下記3. 商品代金の３０％ が加算されます。
  1. 返品商品の運送料（お客様負担）
  2. 振込手数料（弊社からの返金手数料）
  3. 開封済み商品の返品手数料（下取り手数料）： 商品代金の３０％
• 当店もできる限り紹介文・サイズ･写真・寸法図 等で実物をイメージしていただけるよう努力いたします。どうか充分にご検討された上でご注文いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
• 商品に関するお問い合わせは最上段のメニュー 『お問い合わせ』 のフォームよりお願いいたします。 どうぞ、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

• 一部の高額商品にはメーカー保証書が付属されています。
• 保証期間及び保証条件は保証書の定めるところとなります。（期間は殆どが2年間）

• 水栓（蛇口）・水栓柱・給水金具・排水金具などの保証期間は1年間となります。
• その他の低価格商品などはメーカー保証等は付いていません。
  従いまして、不具合等の状況を詳しくお聞きした上で、最終的に当店の判断にて当店にて保証対応をさせて頂きます。保証が出来ない場合もございますことを予めご了承ください。

• 割れ物（ガラス製品・手洗器・洗面ボウルなど陶器・磁器製品）には、初期不良8日間以降の保証は付いていません。
• 天然素材の製品（天然大理石・天然木など）には、初期不良8日間以降の保証は付いていません。
• アウトレットコーナーの製品には、初期不良8日間以降の保証は付いていません。

その他、お買い上げ頂きました商品に何か不都合が起きた場合はご相談下さい。
保証期間外や規約以外でも良識の範囲内で出来る限りの対応をご提案させて頂きます。

• お客様ご自身又は、お客様担当の施工業者様による取付により、漏水等のトラブルが発生した場合、それらの損害に対する補償は当社では一切出来ません事をご了承下さい。
• 器具と器具との接続部分からの漏水やトラブルは、一般的に施工不良と見なされます。よって、それらの損害に対する補償は当社では一切出来ません事をご了承下さい。

• 当店は設備工事を長年行ってきた経験上、建設工事の決められた工期やお客様邸の建設日程上のご都合に関しましては十分に理解しております。よって商品のお届け日（納期）に関しましては、常に細心の注意と最善の努力をしておりますが、希に特別な事情により納品が遅れてしまうことがあります。そのような場合に発生したお客様の損害や人件費に対して、当店はいかなる事情においても補償金又は損害賠償金等をお支払いする事は出来ません事を予めご了承下さい。
• 当店側からは納期に関しては出来る限りの情報をご連絡いたしますので、どうか日時には十分な余裕をもってお申し込み下さいますようお願い申し上げます。