■ インターネットからお申し込みの場合
≪お客様≫
お申し込み
(ショッピングカート・ご注文フォームより)
|
 |
≪当店≫
ご注文確認メール送信
(納期・詳細のご連絡)
≪お客様≫
銀行振込・郵便振替の
場合はご入金
|
 |
≪当店≫
・商品発送
・商品発送完了メール
(発送伝票番号のお知らせ) |
 |
≪お客様≫
商品受け取り
(代引きの場合は、お支払い。)
|
|
|
■ FAXでお申し込みの場合
こちらの “FAXオーダーフォーム” をプリントアウトして必要事項をご記入のうえ、
こちらのFAX番号に送信して下さい。
FAX: 089-922-0911 >> FAXご注文用紙はこちら(PDF版)をご利用ください。
|
|
■ 電話でお申し込みの場合
下記の番号からお申し込み下さい。
ご注文ダイヤル: 050-3432-6752 (月〜土 9:30〜17:30)
お電話でのご注文の場合、お支払い方法は代金引換に限らせていただきます。
この番号はご注文専用ダイヤルの為、商品に関するご質問のみはお断りさせて頂く場合がございます。
(“ご注文受付”と“ご質問回答”は担当者が異なりますので、ご質問はコチラからお願いいたします。)
⇒ ご質問フォーム
|
|

インターネットでご注文の場合は、クレジット払い、代金引換、郵便振替(ゆうちょ銀行)、銀行振込、の4種類からお支払い方法をお選びいただけます。
※ お電話でのご注文は、代金引換のみとなります。
※ ご注文商品の合計金額が1,000円未満の場合は、クレジット決済または銀行振込のみとなります。
|
■ クレジットカード払いの場合
- 下記のカード会社がご利用いただけます。
VISA/Master Card, JCB, Amerikan Express, UC, VISA, NICOS
- 手数料は無料です。
- お支払い回数に、“ 一括払い〜24回払い、リボ払い ” をご選択いただけます。
- ゼウス社の専用ページにて決済手続きを行ないますのでセキュリティは万全です。
ご安心ください。

※お客様のカード情報はSSL暗号化により保護されます。 |
|
■ 代金引換の場合
- ショッピングカートのお支払方法の欄にて「代金引換」をご選択下さい。代引き手数料315円(税込)(お客様ご負担)です。
- 代金は、商品と引き換えに現金で配達員へお支払い下さい。
- 代金引換で発送できない地域(離島等)や商品(大型商品)がございますので、その際は当店からご連絡いたします。大変申し訳ございませんが、その際は銀行振込にてお支払いをお願い致します。
- 収書は、箱に貼付けられた発送伝票内の“品代金領収書”が正式な物となっています。尚、収入印紙は“宅配業者代行の貼り付け”が完了していますのでどうかご安心下さい。
|
|
■ 郵便振替/ゆうちょ銀行 (前払い)
- ショッピングカート(ご注文フォーム)のお支払方法の欄にて「郵便振替」をご選択下さい。
折り返し、振込口座等の詳細をメールにてお知らせしますので、7日以内に最寄りの郵便局にてお振り込みください。 ご入金確認後、直ちに商品の発送をいたします。なお、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
- “お届け先が離島の場合” や “ご注文商品が洗面台等の大型荷物の場合” は「郵便振替」もしくは銀行振込」しかご利用いただけません。予めご了承ください。
|
|
■ 銀行振込 (前払い)
- ショッピングカート(ご注文フォーム)のお支払方法の欄にて「銀行振込」をご選択下さい。
折り返し、振込口座等の詳細をメールにてお知らせしますので、7日以内に最寄りの金融機関にてお振り込みください。ご入金確認後、直ちに商品の発送をいたします。なお、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
- “お届け先が離島の場合” や “ご注文商品が洗面台等の大型荷物の場合” は「郵便振替もしくは銀行振込」しかご利用いただけません。予めご了承ください。
|
|


|
■ 商品の配送に関しまして
- ヤマト運輸のクロネコ宅急便またはゆうパックにて日本全国にお届けいたします。
- 一部の大型商品などは、佐川急便にてお届けいたします。
- 商品が到着いたしましたら、内容・ご請求金額に間違いがないか、破損等がないかご確認下さい。
商品到着後8日を過ぎますと初期不良のご対応が出来ない場合がございます。
|
|
■ 納品日指定・時間帯指定に関しまして
|
|
■ 請求書・納品書・領収書に関しまして
- 通常お届けする商品には納品書または請求書を同封しております。その他ご要望等がございましたら、ご注文の際に最後の “備考欄”へその趣旨をお書き頂ければ対応致します。
- ご注文確定までの過程で、商品変更・追加注文などを承りました場合には、納品書、請求書がお入れできない場合がございます。もし必要な場合は、その旨をご連絡ください。
- 領収書は、基本的に同封しておりません。
代金引換でのお支払いの場合は、お荷物の発送伝票に添付された“コレクト便領収書”をご利用ください。
また、銀行振込・郵便振替・クレジットをご利用のお客様で領収書が別途必要な場合は、ご注文の際に “備考欄”へその旨をお書きくだされば対応いたします。
|
|

|
■ お客様からのキャンセルの場合
- ご注文確定後のキャンセルは、以下の商品を除き出荷前に限り承らせていただきます。
商品発送後はキャンセルは一切出来ませんので何卒ご了承ください。
- キャンセルがご希望の場合は、なるべくお早めに“ご注文確認メール”記載の番号へお電話にてご連絡下さい。商品発送後はキャンセルは一切出来ませんのでご注意ください。
|
|
■ キャンセルがお受けできない商品
- メール・FAX・お電話により指定された、当店正規ラインナップ以外(Web未掲載)の商品
- 受注生産品
- 海外からのお取寄せ品
|
|
■ キャンセルに関わる手数料に関しまして
- 特別な理由により当店がキャンセルをお受けする場合には、梱包・配送などの実費、またご返品に掛かる配送料金は、お客様にご負担いただきます事をご了承下さい。
|
|
■ 当店からのキャンセルの場合
- 以下の場合、誠に恐れ入りますが当店よりキャンセルをさせていただく場合がございます。
・ 長期間メーカーからの入荷が未定になった場合、及び廃盤商品で入荷の目処がたたない場合。
・ 限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・ 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っている事が明らかな場合。
・ その他、当社でご注文の取り消しの必要性を認めた場合。
|
|

弊社(株)アトミックホーム・インターナショナルが販売する商品は、以下の規約に従って返品・交換を承ります。ご希望の際は下記規約をご一読の上、弊社メンテナンス係までお問い合わせください。
≪パパサラダ商品メンテナンス≫ (平日9:00〜18:00)
〒791-8012 愛媛県松山市媛原3-6-48
株式会社アトミックホーム・インターナショナル
通販事業部メンテナンス係
TEL:089-922-0911 / FAX:089-922-0939
※ 他店でご購入の商品に関してはサポートしておりません。
※ 商品は改良のため、予告なしで外観・仕様を変更する場合があります。
|
■ 返品・交換が可能な商品
- 初期不良品、及び何らかのトラブルのある商品
- 当店の不手際によるご注文内容と違う商品
- 商品パッケージ・商品ボックスが未開封の商品
|
|
■ 返品・交換が出来ない商品
- 商品パッケージ・商品ボックスを開封した商品
- 一度でも使用または設置した商品
- 特定の機種などに依存する非動作及び接続不可を理由とした返品・交換
- セット販売での一部商品のみの返品・交換
- お客様のもとで、傷・破損が生じた場合
- メーカーが初期不良品としない場合
- 受注生産品・海外からのお取寄せ品・特殊メーカーからの取寄せ品の場合
- メール・FAX・お電話により指定された商品の場合
- その他、メーカーまたは当店側でトラブルの起因した事由が確認できない場合
|
|
■ 返品・交換の対応期間
- 初期不良やトラブルがある商品の返品・交換は、期間は原則として商品到着後10日以内です。
- お客様都合の返品・交換は、期間は原則として商品到着後10日以内です。
|
|
■ 初期不良やトラブルのある商品、また当店の不手際による返品・交換
- お届けした商品が不良品だった場合や誤送があった場合は、全ての費用を当社負担で速やかに商品を交換させていただきます。まずはお電話にて弊社メンテナンス係までご連絡ください。
- 期間は、原則として商品到着後10日以内
|
|
■ お客様都合による返品・交換
- お客様都合による返品・交換は、箱を開封した時点で一切出来ませんことを予めご了承下さい。
- 未開封商品のみ、期間は原則として商品到着後10日以内にて承ります。
- 商品の交換にかかるお客様の諸費用は下記(1〜5)の通りとなります。これらを交換商品代金に加算した上での差額計算となります。また、特別な理由により開封済み商品の交換を当店がお受けする場合には、下記5. 商品代金の10% が加算されます。
- 返品商品の運送料(お客様側で負担)
- 交換商品の運送料(実費)
- 代引き手数料(追加料金が発生した場合の決済手数料 ※銀行振込の場合は不要)
- 振込手数料(弊社からの返金が発生した場合のみ)
- 開封済み商品交換手数料(下取り手数料): 商品代金の10%
- 商品の返品にかかるお客様の諸費用は下記(1、2)となります。これらの費用を差し引いた金額を返金させて頂きます。また、特別な理由により開封済み商品の返品を当店がお受けする場合には、下記3. 商品代金の30% が加算されます。
- 返品商品の運送料(お客様負担)
- 振込手数料(弊社からの返金手数料)
- 開封済み商品の返品手数料(下取り手数料): 商品代金の30%
- 当店もできる限り紹介文・サイズ・写真・寸法図 等で実物をイメージしていただけるよう努力いたします。どうか充分にご検討された上でご注文いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
- 商品に関するお問い合わせは最上段のメニュー 『お問い合わせ』 のフォームよりお願いいたします。 どうぞ、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
|
|

|
■ 保証書が付属されている場合
- 一部の高額商品にはメーカー保証書が付属されています。
- 保証期間及び保証条件は保証書の定めるところとなります。(期間は殆どが2年間)
|
|
■ 保証書が付属されていない場合
- 水栓(蛇口)・水栓柱・給水金具・排水金具などの保証期間は1年間となります。
- その他の低価格商品などはメーカー保証等は付いていません。
従いまして、不具合等の状況を詳しくお聞きした上で、最終的に当店の判断にて当店にて保証対応をさせて頂きます。保証が出来ない場合もございますことを予めご了承ください。
|
|
■ 保証が付いていない商品に関しまして
- 割れ物(ガラス製品・手洗器・洗面ボウルなど陶器・磁器製品)には、初期不良8日間以降の保証は付いていません。
- 天然素材の製品(天然大理石・天然木など)には、初期不良8日間以降の保証は付いていません。
- アウトレットコーナーの製品には、初期不良8日間以降の保証は付いていません。
|
|
その他、お買い上げ頂きました商品に何か不都合が起きた場合はご相談下さい。
保証期間外や規約以外でも良識の範囲内で出来る限りの対応をご提案させて頂きます。
|
≪パパサラダ商品メンテナンス≫ (平日9:00〜18:00)
〒791-8012 愛媛県松山市媛原3-6-48
株式会社アトミックホーム・インターナショナル
通販事業部メンテナンス係
TEL:089-922-0911 / FAX:089-922-0939
※ 他店でご購入の商品に関してはサポートしておりません。
※ 商品は改良のため、予告なしで外観・仕様を変更する場合があります。

|