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水道用語や水回りの用語解説

蛇口と水栓
蛇口と水栓はほぼ同義語ですが、その由来がそれぞれ違います。 蛇口は水道設備の末端の水の出る金具がへびのくちに似ていたところから来ていますが、水栓は水の栓、つまり水を止める仕組みから来ています。蛇口は末端の金具のみを指しますが、水栓は水道配管の途中のバルブ(栓)などにも止水栓などと用います。 その他には、水道栓カラン(からん)などとも呼ばれています。
水栓金具と水洗金具
これも蛇口の事ですが、よく"水洗金具"と表記してあるのを見掛けます、これは間違いで水栓金具が正確な漢字です。
立水栓と水栓柱
住宅のお庭に設置される水栓の立ち上がりを総じて立水栓(りっすいせん)と呼びます。その中でも蛇口を棒状の柱に取付けたものを水栓柱と呼びます。 また、洗面所で使用されるたて型の水栓の事も立水栓(りっすいせん・たちすいせん・たてすいせん)と呼びますが、これとお庭の立水栓(りっすいせん)は全く別の物です。 ちなみに水栓柱というのはもともとは商品名のようです。 その他にもコン柱、コン柱水栓、立水栓柱などと呼ぶ人もいます。
Faucet と Tap
Faucetはアメリカ英語でTapはイギリス英語です。どちらも蛇口の意味で使います。その他にもCock(米英共通)などがあります。

「マチルダ延長保証」

延長保証で安心を長く>>Matilda水栓製品一覧はこちら

年間わずかな費用で「マチルダ延長保証」に加入することにより、通常1年保証を最大6年に延長できる、長く安心してご使用いただける延長保証サービスです。延長保証年数は1~5年までお客様でお選びいただけます。

※わずかな費用で保証期間を延長できます。

1年あたり420円~で、消耗部品を含むメンテナンスパーツを何度でも(免責事項5を除く)ご提供します。同時にセルフメンテナンス可能な詳しい修理説明書をお付けし、お電話・メールでもサポートします。また、製品を取り外して弊社に送付いただければ、無償で修理します。

不具合に応じた詳しい「修理説明書」をご用意

シンプルで合理的な設計はマチルダ水栓の特長の一つです。不具合が発生した場合でも、バルブ交換やメンテナンスを一般の方でも容易に行なえます。分かりやすく画像を多く使用した、詳しい「修理説明書」をご用意していますので、様々な不具合に対応できます。

修理用の工具は特別なものはなく、ホームセンターで手に入るものばかりです。工具は弊社からもお買い求めいただけます。

対応機種と延長保証費用

対象機種 1年延長 2年延長 3年延長 4年延長 5年延長
サブリナCC・CL 420円 840円 1,260円 1,680円 2,100円
サブリナ・ネオCC・CL 520円 1,040円 1,560円 2,080円 2,600円
クリオネ・ペティート 700円 1,400円 2,100円 2,800円 3,500円
クリオネ 640円 1,280円 1,920円 2,560円 3,200円
アメイジア・キッチン 960円 1,920円 2,880円 3,840円 4,800円
アメイジア・ラバトリー 940円 1,880円 2,820円 3,760円 4,700円
ベルフリー・クラシック 820円 1,640円 2,460円 3,280円 4,100円
ベルタワー・クラシック 840円 1,680円 2,520円 3,360円 4,200円
アルティメット・ハーデン 960円 1,920円 2,880円 3,840円 4,800円
スパニッシュ・キャッスルCC・CL 1,460円 2,920円 4,380円 5,840円 7,300円

※記載金額は税別です。

「マチルダ延長保証」の流れ

< ご登録の流れ >

< 不具合が起きたときの流れ >

マチルダ保証サービスのご依頼はこちら

マチルダ延長保証規約

マチルダ延長保証規約

《保証内容》

  1. 保証期間内に製品に不具合があった場合、不具合箇所の部品(パッキンなどの消耗部品を含む)を無償提供いたします。
  2. 保証期間内であれば利用回数に制限はございません。 ※免責事項(5)の例外規定を除きます。
  3. 部品をご提供する際の送料は、弊社にて負担いたします。
  4. セルフメンテナンス可能な詳しい修理説明書をお送りいたします。修理説明書にご不明な点がございましたら、メールやお電話で技術スタッフが丁寧に対応いたします。
  5. 製品を弊社にご送付いただければ、技術スタッフが無償で修理いたします。 ※弊社に製品をご送付いただく際の送料は、お客様にてご負担をお願いいたします。修理完了後、弊社からお客様へご返却する際の送料は、弊社にて負担いたします。

《免責事項》

下記の事柄については保証対象外となります。
下記に起因するいかなる損害に対して、一切の責任を負わないものとします。

  1. 「マチルダ延長保証」で発行されたIDやご購入履歴が確認できない場合。
  2. 弊社から技術スタッフを派遣する出張修理。
  3. お客様自身または業者様などの工賃・人件費・材料費など諸費用の負担。
  4. 不具合箇所を特定するための画像をいただけない場合。
  5. 部品の耐久性からみて過度な要望と認められる場合や、予備用としての部品のご請求。
  6. 取付設置の不備・過失や他の部材との接続部分の不具合や、誤ったメンテンスや修理・改造による故障・損傷。
  7. 経年劣化による外観上の問題。
  8. 凍結に起因する故障・破損、使用に誤りや、水道水以外を使用している場合。
  9. 天変地変による故障及び損傷(火災、地震、水害、落雷など)。
  10. 本製品(水栓金具)以外の周辺部材(止水栓・排水部材・手洗器・天板など)の故障・損傷。

FAQ

「マチルダ延長保証」はどのように申し込むのですか?
マチルダ延長保証へのご加入をご希望される場合は、対象製品ご購入と同時にウェブサイトからお申し込みください。
延長保証年数は何年ですか?
基本保証1年に追加して、1年間~5年間までお客様のご希望でお選びいただけます。
途中から加入できますか?
申し訳ございませんが、製品のご購入と同時のお申し込みをお願いしています。
マチルダ延長保証に加入すると部品は無料ですか?
部品は消耗部品を含めて無償でご提供いたします。ただし、免責事項(5)の場合や設置・使用方法に誤りがある場合は有償となります。
保証IDはどこで確認できますか?
保証書に記載しています。また購入時のご注文番号が保証IDになりますので、弊社から送信されたメールでもご確認いただけます。
そちらの技術スタッフが修理に訪問してくれるのですか?
申し訳ございませんが、弊社から技術スタッフの派遣は行っておりません。
自分で直せますか?
専門業者に依頼しなくてもお客様自身で修理できるように詳しい「修理説明書」をご用意しております。故障の状態によっては一般の方では修理困難な場合がありますので、弊社までご相談ください。
自分では修理できる自信がありません。修理はどこに頼めばいいのですか?
修理業者はお客様側での手配をお願いしております。お住まいの地域によっては弊社と提携している「メンテナンス特約店」をご紹介できますのでお問い合わせください。
近所の水道屋さんでも直せますか?
直せます。マチルダ水栓金具は一般の方でも修理できるように設計されており、特別な工具や技術は必要ありません。ただし、日本の大手メーカー製品と若干仕様が異なる部分がありますので、スムーズに修理作業を行うため「修理説明書」を業者様にお見せください。
修理業者を呼んだ場合、費用を負担してくれますか?
申し訳ございませんが、工賃・人件費・材料費など諸費用は一切ご負担できません。
「マチルダ水栓金具」と同時にその他の商品を購入しました。その他の商品も保証対象になりますか?
「マチルダ水栓金具」以外は保証対象外です。
「マチルダ水栓金具」と「プッシュ式排水金具」のセットを購入して延長保証をつけました。プッシュ式排水金具も保証対象になりますか?
プッシュ式排水金具は保証対象外です。
「マチルダ水栓金具」を含む手洗器や給排水部材のセット商品を購入して延長保証をつけました。手洗器や給排水部材も保証対象になりますか?
「マチルダ水栓金具」以外は保証対象外です。
そちらに製品を送ったら直してくれますか?
弊社に製品をご送付いただければ、無償で修理を行います。※弊社へご送付いただく際の送料はお客様にてご負担をお願いします。修理完了後、お客様に製品をご返却する際の送料は弊社にて負担いたします。

【返送先住所】
〒791-8016
愛媛県松山市久万ノ台504-5
(株)アトミックホーム・インターナショナル お客様サポート係
TEL:089-922-0911

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